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SPESE DI TRASPORTO



Le spese di trasporto sono riportate per ogni ordine al momento della compilazione dell'ordine stesso e nella mail di conferma.

Le spedizioni vengono eseguite con corriere che consegna entro 3 giorni dalla spedzione dell' ordine che vi verrà confermata con un mail dalla nostra amministrazione.



CONSEGNE E SPEDIZIONI



Effettuato l'ordine riceverete una mail di conferma con indicati i tempi di consegna della merce.
Qualora uno degli articoli scelti non fosse momentaneamente disponibile ma in arrivo, potrete scegliere se aspettare l’arrivo dell’articolo scelto oppure ricevere immediatamente gli articoli disponibili e in un secondo momento quelli in arrivo.
Nel caso aveste già effettuato il pagamento ma i tempi di consegna non fossero conformi alle vostre esigenze provvederemo a rimborsarvi l'importo versatoci.

La spedizione avviene con corriere espresso Bartolini che consegna in 24/48 ore. Al momento della spedizione riceverete una mail in cui vi sarà incicato il nimero di ID COLLO che serve per rintracciare la spedizione all'interno del sito internet del nostro corriere: www.brt.it

Il corriere non avvisa telefonicamente prima della consegna della merce e non consegna in Portineria.



DIRITTO DI RECESSO



Se un prodotto non dovessesse essere di tuo gradimento puoi restituirci la merce secondo il diritto di recesso stabilito dal D.L. 15 Gennaio 1992 n. 50. e D.L. 22 Maggio 1999 n. 185. Questo diritto può essere esercitato dal consumatore entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto. tessilhotel.com offre tutta l'assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato.
Appena ricevuta la merce verra rimborsato il valore della merce pur restando di vostra competenza le spese di trasporto.

Sono esclusi da questo diritto soltanto:

- ordinazioni su misura

- articoli usati

Purtroppo non possiamo accettare reclami riconducibili a un utilizzo errato o a una mancata cura o manutenzione. In caso di reso di articoli sporchi ci riserviamo il diritto di fatturare i costi per la pulizia.

Controlla sempre in presenza del corriere la completezza e l'integrità della fornitura. Nel caso in cui dovessi constatare difetti, annotali sui documenti di spedizione e fai confermare il tutto dal corriere.

In caso di domande o problemi il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti!

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